ATTOICHI 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者様（以下「利用者」といいます。）に関する情報（本サービスをご利用いただく利用者に関する全ての情報を指し、以下「利用者情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社の提供する本サービスに関して適用します。また、本プライバシーポリシーは日本国内外で本サービスをご利用の利用者に適用します。 

取得する利用者情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。

ご提供いただく情報

本サービスをご利用いただくに当たり、利用者に対して以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合がございます。

・アカウント登録情報

利用者が本サービスをご利用開始いただく際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNS に係る登録情報等をご登録頂く場合がございます。これらの情報は利用者による本サービスの利用、キャスト採用等における利用者識別等に利用いたします。

・お問い合わせに係る情報

電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS 情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。

・お支払い情報

商品購入や有料サービス利用時等、利用者にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

・本サービス上の情報

当社は、利用者が本サービスの利用に際して送信した情報を、本サービスの提供に必要な範囲において、利用（第三者への利用許諾を含む一切の利用を意味します。）することができるものとします。また、キャストとの通話中における利用者情報は、本サービスを利用した犯罪行為、不法行為もしくは本サービスの禁止行為の抑制、それらによる被害の拡大の防止のために、当社は保存又は閲覧することができるものとします。

サービス利用情報

当社は、利用者が本サービスをどのように利用しているかに関する情報を Google Analytics等の分析ツールを 利用し分析する場合がございます。

利用者情報の利用目的

当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。

・当社サービスの提供、改善、開発のため

・利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため

・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

・利用者からのお問い合わせに対する対応のため

・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

・不正利用が発生した場合等に本人確認や連絡を行うため

・利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

利用者情報の第三者提供

当社は、利用者情報を利用者の同意なく第三者に提供することはございません 。(法令で認められる場合、決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合を除く)

利用者情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者から取得した利用者情報の全部又は一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

利用者の権利

利用者はいつでもご登録されている情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求 める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

・開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・開示することが法令に違反することとなる場合

・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別 途定めた手続きに従って、個人情報の訂正、追加、削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個 人情報の訂正、追加、削除を行います。なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がご ざいます。

退会者の情報
本サービスを退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

お子様の利用者情報について
未成年の利用者が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただきますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご相談等がある場合は「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。


お問い合わせ窓口

ATTOICHI 株式会社 attoichi@attoichi.com
お問い合わせへの返信には時間がかかる場合がございます。
※最大で 14 日お時間をいただく場合がございます。
14 日以内に返信がない場合はメール が届いていない可能性がございますので、メールの設定をご確認いただき、再度お問い合 わせをお願いいたします。

※お問い合わせ窓口からの回答内容等について、その内容を SNS で公開し、あるいは虚偽 の情報を流布する恐れのあるユーザーや、過去に重大な規約違反をしたユーザーからのお 問い合わせに対しては、回答をいたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

【2022 年 2 月 16 日制定・施行】